读小兵张嘎的收获和心得体会5篇
读小兵张嘎的收获和心得体会篇1
李兰娟，中国工程院院士，中国感染病学家，她主要从事传染病临床、科研和教学工作，擅长各类肝炎、感染性疾病、新发突发传染病诊治。在2003年非典型肺炎肆虐时期，她提出系列的防治措施，为浙江取得抗击“非典”胜利发挥了关键性作用。
在春运临近高峰，武汉疫情呈蔓延趋势时，她顶着压力，几度建议“封一座城，护一国安康”。党中央迅速采纳了她的建议，有效遏制了病毒的扩散，这一举措不知让多少人保住了健康和生命。
73岁的李兰娟院士还主动请缨，进驻武汉，和武汉的医护工作一起接诊病人。她是一个不折不扣的医生。七十多岁的老人，一连7天每天只睡三个小时，她怕一眨眼，鲜活的生命会从她指间溜走。
她抢在时间的前面，率先推出阿比朵尔、达芦那韦治疗新冠肺炎，有效抑制了新冠肺炎病毒。她为了尽快找到“对症下药”的疫苗，她率领科研团队，日夜兼程。
她是我们生命的守护神。
读小兵张嘎的收获和心得体会篇2
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
读小兵张嘎的收获和心得体会篇3
人生像攀登座山，而找寻出路，却是种学习的过程，我们应当在这过程中，学习稳定冷静，学习如何从慌乱中找到生机。这便是学习知识的好处，迎来了年度的开学季节，意味着我们即将告别寒假的时光的时光，接受新的知识洗礼，抛开之前的玩耍心情，全身心的投入学习当中，而在开学前学校统安排了节特别有意义的公益节目便是《开学第一课》了，之所以为什么要安排在这个时间段无非是为了在开学前稳住军心，通过每年的励志事件进而来更好的学习成长。
晚上8点时观看了开学第一课时，每分秒都历历在目，今年主要讲述的是关于的主题，场突如其来的病毒改变着了我们身心健康，生活保障上得到了前所未有的危机感，使得人民惊心胆颤，人民群众险入了惊慌当中，而在惊慌当中中国人民英雄选择站出来了，那些奋战在线医护人员天使用自己的生命在默默的为我们付出着，而我们并没有置身事外，而是选择安静的呆在家里，默默的为线战斗人员祈祷加油着。
或许有些事情亲身经历过才明白并不能用困难这两字来形容了，好在祖国英雄们用他们的实际行动为我们支撑着共抗宝贵的时光，这段辉煌的历史将会刻骨铭心的印在我们心中。
通过节目上使我更进步的了解到那些在线的工作人员，那种无私奉献，艰苦奋斗，不顾生命的安危而步步向前进着，仿佛在他们字典里没有后退这个词，这幕让我触目惊心，历历在目，每次感人的敬业行动，背后换来的是我们幸福安康，平稳的生活，试问个拥有顾全大局，牺牲自我的心是多么的强大。而坚守在线的人大多数都跟我们样是个普普通通的老姓，他们也有自己的家，自己的亲人，像颗天上明亮的星星般，驱散着周围的黑暗换来了我们的光明，
作为新世纪的我们，要树立远大的理想，人的生只能享受次青春，当个人在年轻是就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。所以我们要趁年轻的时候努力学习，正如少年强，则中国强的原理。
最后节目还给我们分享了关于病毒的些防范知识，勤洗手，多通风，少出门，多戴口罩，加强体育锻炼提高自身身体素质和注重个人卫生。然后通过开学第一课的知识为今后的人生做出改变吧!将来为社会，为祖国做出更多的贡献!
读小兵张嘎的收获和心得体会篇4
习近平总书记在2020年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上强调，年轻干部要提高解决实际问题的能力，想干事能干事干成事。广大年轻干部作为“少壮正努力”的新时代干事者，须把“三式”作为干事创业的“标配”，点燃干事热情、增强干事本领、检验成事标准，在解决发展征程难题中成就一番事业，创造无愧于党和人民的新业绩。
把握政治坚定“准格式”，点燃想干事的激情。对于党员干部而言，“想”是职责使然，是欲望所致，真想才能真干，而这种“想”的动力就是对党和人民事业无比坚定的信仰与追求。年轻干部作为党和国家事业的新鲜血液和后备力量，承载着党和国家事业发展的希望与未来，更需要注重保持良好的政治精神面貌和一往无前的奋进姿态。要自觉以党的最新理论补足意识短板，始终保持对远大理想和奋斗目标的清醒认知和执着追求。严格遵守党的政治纪律和政治规矩，站稳政治立场，抵御身边诱惑，不断锤炼过硬政治定力，塑造忠诚政治品格。始终坚持高站位、高要求，把握方向、把握大局、把握全局，与时代同步伐、与人民共命运，在实现大我中成就小我。
把握勤学善思“真招式”，增强能干事的本领。党的伟大事业对干部能力要求不断提高，学而思、思而学的“组合”成为年轻干部长期乃至终身安身立命的根本，也为能干事不断“补氧”“充电”继而持续“发力”。要做理论“明白人”，舍得花精力读原著、学原文、悟原理，做马克思主义的坚定信仰者、忠实实践者。要常怀“空杯心态”，在“急难险重”中向实践学习，从细从实破题，在千头万绪的工作和层出不穷的状况中经风雨、见世面、壮筋骨。要甘当“小学生”，在倾听建议中“摘抄”民意，问经验计策，纳民间良方，准确把握新形势下群众工作的特点规律。把握知识的“存储”与“处理”，习得真本领，获得真才干，把工作当事业来干、把事业当学问研究，沉下身心“掘井”，自得奔涌“清泉”。
把握为官为民“恒等式”，检验干成事的标准。我们所说的干成事，指的是党追求的事，是老百姓满意的事，年轻干部要时刻牢记为官干事等于为民做事，这是不变的“恒等式”。要始终以人民群众利益为终身奋斗目标，将自身理想信念融入为民工作的动力系统中，始终聚焦群众最盼、最急、最忧、最怨的事情，从人民群众的信任中不断汲取干事的信心。增进同人民群众的感情，顺着民心民意去干，带着为民情怀去办，坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人，从人民群众的认可中增强干事的获得感与满足感。在惠民利民中接受“检验”，着力办好民生实事，摒弃为民服务不实在、不上心、不尽力的想法和行为，从人民群众的“点赞”中获得干事创业的力量源泉。
大有可为的新时代，广大年轻干部要以昂扬激情、过硬本领、为民初心练就干事“真把式”，起而行之、勇挑重担，更好肩负起新时代的职责和使命。
读小兵张嘎的收获和心得体会篇5
一、财务管理专业实训的目的和意义
随着国际化的快速发展，企业间的竞争加剧，企业对财务管理人才的综合素质要求较高;同时，为了加强实践性教学，提高实际操作能力，学校开展了此次实习活动。
实习我们学生能力培养与素质提高的主要途径，为我们以后走向社会、走向工作岗位奠定基础;同时也检验了我们理论联系实际的能力。这次实习，是在经过系统的专业理论知识的学习之后，为了增强对财务管理的理解，更好地掌握企业财务活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识进行分析和研究以解决实际工作中可能遇到的问题，锻炼我们的动手能力和培养社会工作能力，为以后能够较快地适应企业财务岗位工作夯实基础。
实习的题目有财务管理的目标、预算编制、信用政策、股利政策、项目投资决策、财务预测、资金管理、证券投资、财务分析，最后财务综合案例分析。仅仅十道题几乎涵盖了我们财务管理书和财务分析书。通过课程实习，使我们更加直观理解财务管理的基本内容，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系：掌握财务管理的各种业务方法，学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务;我们加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力;培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
二、财务管理专业实训的内容
平时我们在课堂上学习的都是理论知识，学校特地在学期最后留了3周的时间让我们进行了财务管理专业实训。这是一个很好的让我们把实践和理论联合在一起的平台。
1.财务管理目标
财务管理目标可以说是财务管理中最为基础但也是最为重要的内容，因为一切活动都是以企业确定的目标展开的。目前关于目标的说法有很多种，书上给出的一共有三个目标：利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化。
这些的目标并不是最优的，结合案例我觉得：每个公司的财务管理目标要因地制宜，不能固守规定的目标，要适时变通，这样才有利于企业的可持续发展。这三个目标也是都有优缺点的，例如：利润最大化没有考虑资金的时间价值及风险因素;每股收益最大化未能体现资本投入所面临的风险;企业价值最大化对于未上市公司就不是那么适用了。通过对优缺点的研究，更加体现了财务管理目标应适时变通，以应对瞬息万变的市场。
2.预算编制
预算是指企业为了实现预定期内的战略规划和经营目标，按照一定程序编制、审查、批准的，企业在预定期内经营活动的总体安排。题目要求我们所做的预算包括：销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、现金预算、预计收益表、预计资产负债表。前四个是日常业务预算，后三个是财务预算。
销售预算是一切预算的起点。销售预算的编制也是非常简单的，根据题目所给资料即可轻松编制完成，其中需注意的是本期的销售额的40%要转入下期。也就是说当期预计收入就40%的上期销售收入加上60%的本期销售收入。在销售预算的基础上可进行生产预算、直接材料预算、直接人工预算。这些预算表的结果都是环环相扣的，编制时要格外细心计算。编制这些表时有一个隐含条件让我找了好久，就是编制完第一季度后，我在题目中找不到第二季的期初存货量。问过同学后恍然大悟，本期期初存货就等于上期期末的存货。
在日常业务的基础上要进行财务预算。财务预算的编制也很简单，但有一个地方需要额外注意，就是现金预算中第一季度的收支轧抵现金结余为-7474，而根据题意现金最低库存余额为8000。这时就要向银行贷款，贷款额要16000。因为始终保持最低库存余额在8000以上，就要加上两个8000，而不是仅仅让结余不为负数。
3.信用政策
信用政策，换言之就是应收账款政策。应收账款在企业财务系统中是相当重要的。因为为保持企业间的良好的购销往来就必须有应收账款的存在。但若一味的赊销，导致应收账款过高很有可能引起坏账过高。所以良好的信用政策可以帮助企业避免不必要的损失。
本题一共有两段资料。第一段资料是要判断其信用政策是否成功。通过求前后两种方案的信用成本后收益发现采用较宽松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252.5万元，所以是不成功的。其实信用政策的判断核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年赊销额减去变动成本，有现金折扣的还要扣减现金折扣。信用前收益减去坏账损失、收账费用及机会成本的和即为信用后收益。通过列表即可对比信用后收益，进而选择最为有益的方案。
综上所述，不同企业应根据不同客户制定不同的信用制度。
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