医疗工作感悟及心得7篇
医疗工作感悟及心得篇1
我院根据铁路局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,认真开展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：
一、医疗保险组织管理：
有健全组织。业务院长分管医保工作，有专门的医保机构及医保管理，网络管理等主要制度，有考核管理办法并定期考核。
设有医保政策宣传栏，意见箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格，按时参加医保培训，有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。
二、医疗保险政策执行情况：
1-11月份，我院共接收铁路职工住院病人760余人次，消耗铁路统筹基金335万元，平均每月30.5万元，比略有下降。药品总费用基本控制在住院总费用的46%左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格控制出院带药量，严格控制慢性病用药及检查项目。在今年五月份医保中心给我院下发了医保统筹基金预警通报，我院立即采取措施加强门诊慢性病管理及住院病人的管理，控制药物的不合理应用，停用部分活血化瘀药品及抗生素。每次医保检查扣款均下发通报落实到科室或个人。先后扣款四次，共计3700多元，涉及4个科室，三个个人。对门诊慢性病处方每月检查，及时纠正不合理用药。通过加强管理，使医疗费用的增长得到控制，一至三季度统筹基金清算月平均逐月下降，三季度统筹基金降到月均28.3万元。ct、彩超等大型检查阳性率达60%以上。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。
住院处统一保管ic卡，病区统一保管医保手册;实行三级核对患者金额身份制度，严格核对ic卡及医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发现违规情况的发生。
三、医疗服务管理：
有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。
对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可使用。
今年6-7月份，医院先后为101人，150人次办理慢性病审批手续，在8月份结束了1700多人的铁路职工体检工作。
四、医疗收费与结算：
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院按照社保处的要求，及时更新医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。
医疗工作感悟及心得篇2
来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
一、销售业绩状况
在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。
二、工作成绩状况
1、在产品认识上
通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了__产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。__目前在医院里没有普及使用，客户和医院对__产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对__产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼。
2、在客户开发上
通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如__科技、__医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。
3、在医疗耗材招标上
通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做准备。如20__年__市耗材招标，__和__产品已中标，__市__器械和__医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20__年__肿瘤医院耗材招标正在进行中，__和__已授权__商贸参与投标，对方公司经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20__年__市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感兴趣，愿意帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情。
三、销售工作中存在的主要问题
经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。
1、对产品的熟悉程度还不够
在客户开发过程中，发现自身对公司产品的熟悉程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够。
2、与客户沟通技巧不够成熟
在客户开发过程中，发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指点和帮助，这方面也有了明显的改进和提高。
四、明年以及今后的计划
1、努力完成每月销售任务。通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户拜访沟通，充分利用好每天宝贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务;
2、提高业务能力。通过平时与客户的沟通交流，发现问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务能力;
3、熟悉产品、熟悉市场。在平时的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情况，随时能解决客户提出的任何问题;
4、开发产品中标市场。目前__和__产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对__肿瘤医院和__市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动;
5、完成公司领导交办的其他工作服从公司领导安排，协助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20__年的销售工作总结，不足之处，请领导指正。
医疗工作感悟及心得篇3
20__年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的带领下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动，不断加强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现从以下几个方面进行汇报：
一、构建和谐医患关系，开展创建“平安医院”活动
1、加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。我院加强了对医护人员的管理和教育，使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。同时不断地积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，完善沟通内容，改变沟通方式，注重沟通效果，不断改善医患关系。积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉按照《医疗事故处理条例》确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。加强与公安部门的沟通联系，防止医患纠纷引发群体性的事件和恶性的事件，保证医疗秩序，保护医务人员人身安全。
3、健全医院内部治安防范体系。严格执行《企业事业单位内部治安保卫条例》和《医院安全保卫工作管理规范》，建立健全医院内保工作，采取各项防范措施，落实安全生产责任制，开展经常性检查，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。对重点安全岗位工作人员定期进行教育培训，提高全员安全意识和治安防范意识。
完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。加强医院内部重要部位和重点科室、重点部位的安全管理，特别是加强对毒、麻药品和放射源的管理，严防发生流失事件。要加强与公安部门的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。
4、妥善处理医疗纠纷，畅通投诉处理流程。成立了医疗纠纷调解办公室，并与管辖区派出所、社区，建立警民联防。我院落实了《医院投诉管理办法(试行)》，加强投诉管理工作，成立投诉管理小组，确定专门人员负责投诉工作，公开投诉电话及信箱，规范投诉处理流程。
二、加强医疗服务，确保医疗质量安全
1、落实《处方点评管理规范》，成立处方点评专家组，每月对门诊及住院处方进行点评，对点评处方中存在的问题进行汇总，将检查结果进行反馈，督促科室进行整改，促进药物合理使用。
2、开展医疗器械临床使用安全控制及监测评价工作，加强我院机构医疗器械临床合理使用与安全管理。
3、严格贯彻《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，继续推进预约诊疗工作。
(1)确定专门机构和人员负责预约诊疗工作情况。建立了组织机构，研究制订本医院实施预约诊疗服务的总体目标和年度任务，细化和落实各项工作措施。
(2)把开展预约诊疗服务作为我院加强医院管理和推进改革的重要内容，建立了规章制度、改进服务流程、制定各项工作措施。
(3)开通了电话、网络及现场等多种预约诊疗服务方式，预约人数逐年递增。
(4)推进“预约优先”，通过候诊厅的电视、黑板报等多种形式宣传预约诊疗相关的信息。
4、我院护理部门推出了“优质护理服务示范工程”，开展了4个优质护理病房，通过为病人提供更加贴心的服务，让病人“来得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院为专科医院，收治传染病及精神病患者，因此尚未开展临床路径工作。
医疗工作感悟及心得篇4
他时常提醒自己“这不仅是荣誉的叠加，更是责任的赋予，我不能辜负了老百姓对我的这一份信任。”
二十多年里，他写了260万字的学习笔记，从中整理编写出40多篇论文，并发表在全国各大权威医学刊物上，受到了医学界的广泛关注。尤其是《复方丹参注射治疗急性脑出血28例临床观察》一文，沈医大的一位教授看到这篇论文后，给魏先生写信道：“这样有理论、有分析、有实践经验、有深度的论文、竟出自一个乡镇医院医生之手，真叫人高兴又汗颜”。1996年这篇论文被编入《中华实用医学大辞典》。为此，他多次被邀参加全国内科权威性学术研讨会，他的学术理论更是受到医学界同仁的一致好评。
一个医生，只有高深的医术，而缺少对病人的热情周到的关怀，不是个好医生，就像没灵魂的僵尸，这是魏登芹的行医观。
二十多年如一日，魏先生将全部的精力都放在了医学上。人情礼往、家里家外的活，都落到他妻子的身上，每当她忙不过来时，就埋怨地说：“登芹心里只有病人，连他自己也没有，真不知道俺这二十多年咋过哩”。他的一个朋友曾这样形容魏先生，“他不在家就在医院接诊室，不在医院接诊室，就在行医的路上!”
是啊，魏先生就是这样一个人。如今，他们家仍住着上个世纪70年代盖的那两间破瓦房，屋里一件象样的家具也没有。有人劝他建新房、添置些新家具，他说没那心思。若是有人住院，忘了带被褥、暖水壶，没问题，他会立刻把自家的拿出来，给病人用;有的病人家庭不宽裕，舍不得买饭吃，带来了干粮和面条，他就把自己做饭的锅让出来，让病人家属做饭;有的病人家属，急着往医院送病人，往往是忘了带上钱，直到交款，才如梦初醒，急得火烧火燎，他总是一边安慰，一边掏出自己的钱先垫上„„
隆冬的一个夜晚，北风夹着雪冰碴子呼呼地刮着。凌晨一点，他还没睡，妻子劝道：“这样的天气，又这么晚了，兴许没病人来了，快睡吧”。
“魏医生，魏医生!”一个急促带着哭腔的男子声音，紧接着一阵“嘭嘭”地敲门声。魏登芹一个骨碌翻身爬起，连袜子也没穿，趿拉着鞋，扣着扣子就往外跑，妻子追到院外给他披上了大衣„„
2000年秋天，他妻子患了十八年的股骨头坏死病，日益加重、行走不便、再也支撑不了家庭的生活重担。同事们都劝说，他才答应去天津给妻子做手术，院方要求要住三个月的院，可他呆不住，留不下，妻子的手术后线一拆完，他就要返回。妻子虽然心有怨气，但深知魏登芹放心不下他的病人，只好随他的意。
常年的劳累，没黑没白的工作，没有规律的饮食，使他积劳成疾。同事们劝他多注意休息、保重身体，他嘴上答应着，可一有病号，就把这劝说抛到了脑外，忙活起来就忘了吃喝，病犯了就吞几个药丸。他外出开会学习回来后，从来就没先进过家，总是先到病房里转一转，看一看，向病人问长问短。
他深知要想使医院走出困境，管理是根本，经营是关键，服务是保证。他在征求各方面意见的基础上，制定了《考勤制度》、《药品管理制度》、《财务管理制度》、《医护人员守则》。及严禁科室乱收私收款等一系列规定制度。为了抓好各项制度的落实，他深入到病房走访，到各科室检查。有一次，他发现放射科一医生私收了30元现金。就在次日全院职工大会上进行了点名通报，并给予那位医生200元的罚款、停薪三个月的处罚。
严格的管理，规范的经营，凝聚了全院员工的心，使郭屯医院逐渐复活。可他仍不满足，一心想着卫生院的建设和发展，他鼓励引导全院职工，积资购置了彩色b超机、肛肠治疗仪等五台万元以上的设备。通过同北京联系，争取了“扶贫工程”，无偿得到了40张钢架结构升降病床。他跑县、到市、去省争取资金，建起了病房楼，使院容院貌发生了翻天覆地的变化„„
医生为人治病收“红包”不道德，做领导以权谋私坏良心，做为一个共产党员就要经得起“钱”的考验。这是魏登芹的肺腑之言。
魏登芹父母早丧，两个弟弟靠他拉扯长大，还在娶亲成家。论说他比谁都需要钱，可他面对县内县外医院的高薪聘请，年薪20-30万元的诱惑，毅然在乡镇医院里，默默地奉献着，却没动过心。他说：“人离了钱不行，但赚‘黑心钱’更不行”。
2003年9月，他当上院长后，给自己立下规矩，一不享受院长的待遇，二不离门诊，三不以权谋私。他除开会外仍然坚持在门诊上班，一些院务常是挤时间处理，有人给他算了一笔帐，当院长后每年只奖金就要损失上万元。更不用说几个医院高薪聘请他，他坚决不应聘的损失了。
今年3月，巨野县丁官屯乡一李姓农民带着孩子慕名来求医。他没先去门诊看病，却趁着夜色悄悄来到魏登芹的家，送上了300元，恳请魏登芹“多操心”。魏登芹婉言谢绝道：“咱医院不兴这一套，治病是我们的职责，我作为院长更不会收你的红包。你把钱收起来，到门诊看病要紧”。
在这一李姓孩子住院期间，魏院长提茶送水、送饭。魏登芹的妻子也拖着病体去病房看望。一个星期过去了，孩子的病好了。出院时，李姓农民紧紧抓住魏院长的手激动地说：“给您添了很多麻烦，真不知咋报答您!”
他为人治病不收红包，有精明人说他傻，有的大方人说他是三百五百元的看不在眼里，可在去年5月14日发生的事，面对几万元的回扣他仍然不动心。
医院要更换b超机，经研究要进一部日本本田b超机。日本本田在济南的代理商闻讯后，找到魏院长家，套近乎地说：“这信封里装得是3万元，你收下后，b超机按12.5万元的价格卖给贵院，有正规发票。”魏登芹火了：“这3万元我收下，交到院里，但你们的b超机我们坚决不要。”代理商一看要砸锅，碰上了个嫌钱扎手的主儿，连忙说：“好商量、好商量”。经讨价还价，最后以6.5万元的价格购进了日本本田b超机，为医院节省了6万元。几年来，他对任何回扣都拒之门外，受到领导和群众的好评。
医疗工作感悟及心得篇5
他时常提醒自己“这不仅是荣誉的叠加，更是责任的赋予，我不能辜负了老百姓对我的这一份信任。”
二十多年里，他写了260万字的学习笔记，从中整理编写出40多篇论文，并发表在全国各大权威医学刊物上，受到了医学界的广泛关注。尤其是《复方丹参注射治疗急性脑出血28例临床观察》一文，沈医大的一位教授看到这篇论文后，给魏先生写信道：“这样有理论、有分析、有实践经验、有深度的论文、竟出自一个乡镇医院医生之手，真叫人高兴又汗颜”。1996年这篇论文被编入《中华实用医学大辞典》。为此，他多次被邀参加全国内科权威性学术研讨会，他的学术理论更是受到医学界同仁的一致好评。
一个医生，只有高深的医术，而缺少对病人的热情周到的关怀，不是个好医生，就像没灵魂的僵尸，这是魏登芹的行医观。
二十多年如一日，魏先生将全部的精力都放在了医学上。人情礼往、家里家外的活，都落到他妻子的身上，每当她忙不过来时，就埋怨地说：“登芹心里只有病人，连他自己也没有，真不知道俺这二十多年咋过哩”。他的一个朋友曾这样形容魏先生，“他不在家就在医院接诊室，不在医院接诊室，就在行医的路上!”
是啊，魏先生就是这样一个人。如今，他们家仍住着上个世纪70年代盖的那两间破瓦房，屋里一件象样的家具也没有。有人劝他建新房、添置些新家具，他说没那心思。若是有人住院，忘了带被褥、暖水壶，没问题，他会立刻把自家的拿出来，给病人用;有的病人家庭不宽裕，舍不得买饭吃，带来了干粮和面条，他就把自己做饭的锅让出来，让病人家属做饭;有的病人家属，急着往医院送病人，往往是忘了带上钱，直到交款，才如梦初醒，急得火烧火燎，他总是一边安慰，一边掏出自己的钱先垫上„„
隆冬的一个夜晚，北风夹着雪冰碴子呼呼地刮着。凌晨一点，他还没睡，妻子劝道：“这样的天气，又这么晚了，兴许没病人来了，快睡吧”。
“魏医生，魏医生!”一个急促带着哭腔的男子声音，紧接着一阵“嘭嘭”地敲门声。魏登芹一个骨碌翻身爬起，连袜子也没穿，趿拉着鞋，扣着扣子就往外跑，妻子追到院外给他披上了大衣„„
2000年秋天，他妻子患了十八年的股骨头坏死病，日益加重、行走不便、再也支撑不了家庭的生活重担。同事们都劝说，他才答应去天津给妻子做手术，院方要求要住三个月的院，可他呆不住，留不下，妻子的手术后线一拆完，他就要返回。妻子虽然心有怨气，但深知魏登芹放心不下他的病人，只好随他的意。
常年的劳累，没黑没白的工作，没有规律的饮食，使他积劳成疾。同事们劝他多注意休息、保重身体，他嘴上答应着，可一有病号，就把这劝说抛到了脑外，忙活起来就忘了吃喝，病犯了就吞几个药丸。他外出开会学习回来后，从来就没先进过家，总是先到病房里转一转，看一看，向病人问长问短。
他深知要想使医院走出困境，管理是根本，经营是关键，服务是保证。他在征求各方面意见的基础上，制定了《考勤制度》、《药品管理制度》、《财务管理制度》、《医护人员守则》。及严禁科室乱收私收款等一系列规定制度。为了抓好各项制度的落实，他深入到病房走访，到各科室检查。有一次，他发现放射科一医生私收了30元现金。就在次日全院职工大会上进行了点名通报，并给予那位医生200元的罚款、停薪三个月的处罚。
严格的管理，规范的经营，凝聚了全院员工的心，使郭屯医院逐渐复活。可他仍不满足，一心想着卫生院的建设和发展，他鼓励引导全院职工，积资购置了彩色b超机、肛肠治疗仪等五台万元以上的设备。通过同北京联系，争取了“扶贫工程”，无偿得到了40张钢架结构升降病床。他跑县、到市、去省争取资金，建起了病房楼，使院容院貌发生了翻天覆地的变化„„
医生为人治病收“红包”不道德，做领导以权谋私坏良心，做为一个共产党员就要经得起“钱”的考验。这是魏登芹的肺腑之言。
魏登芹父母早丧，两个弟弟靠他拉扯长大，还在娶亲成家。论说他比谁都需要钱，可他面对县内县外医院的高薪聘请，年薪20-30万元的诱惑，毅然在乡镇医院里，默默地奉献着，却没动过心。他说：“人离了钱不行，但赚‘黑心钱’更不行”。
2003年9月，他当上院长后，给自己立下规矩，一不享受院长的待遇，二不离门诊，三不以权谋私。他除开会外仍然坚持在门诊上班，一些院务常是挤时间处理，有人给他算了一笔帐，当院长后每年只奖金就要损失上万元。更不用说几个医院高薪聘请他，他坚决不应聘的损失了。
今年3月，巨野县丁官屯乡一李姓农民带着孩子慕名来求医。他没先去门诊看病，却趁着夜色悄悄来到魏登芹的家，送上了300元，恳请魏登芹“多操心”。魏登芹婉言谢绝道：“咱医院不兴这一套，治病是我们的职责，我作为院长更不会收你的红包。你把钱收起来，到门诊看病要紧”。
在这一李姓孩子住院期间，魏院长提茶送水、送饭。魏登芹的妻子也拖着病体去病房看望。一个星期过去了，孩子的病好了。出院时，李姓农民紧紧抓住魏院长的手激动地说：“给您添了很多麻烦，真不知咋报答您!”
他为人治病不收红包，有精明人说他傻，有的大方人说他是三百五百元的看不在眼里，可在去年5月14日发生的事，面对几万元的回扣他仍然不动心。
医院要更换b超机，经研究要进一部日本本田b超机。日本本田在济南的代理商闻讯后，找到魏院长家，套近乎地说：“这信封里装得是3万元，你收下后，b超机按12.5万元的价格卖给贵院，有正规发票。”魏登芹火了：“这3万元我收下，交到院里，但你们的b超机我们坚决不要。”代理商一看要砸锅，碰上了个嫌钱扎手的主儿，连忙说：“好商量、好商量”。经讨价还价，最后以6.5万元的价格购进了日本本田b超机，为医院节省了6万元。几年来，他对任何回扣都拒之门外，受到领导和群众的好评。
医疗工作感悟及心得篇6
20__年我科全体护理人员在院长重视和护理部直接领导下，本着以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20__年度我科护理工作总结如下：
一、认真执行各项护理规章制度及操作流程，杜绝了护理差错事故发生
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求班班查，每周护士长参加查对1—2次，详细核对病危，一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，为患者及时整理和更换床单元。
利用晨会、护士例会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。
二、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核;
2、每周晨间提问1~2次，内容为基础理论知识、院感知识、专科知识以及护理相关的法律知识;
3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理;
4、坚持了护理业务查房：每月进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的;
5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
四、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症发生。
五、急救物品完好率达到100%
急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
六、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，病人满意率90%以上。
七、按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了抽查，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫，一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次，病房内定期用床旁消毒机消毒，出院病人床单元进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
工作中还存在较多的不足：
1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，如指甲较长、手足较脏;
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多;
3、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时;
4、三基培训有待加强;
5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;
6、健康教育落实欠到位。
一年来，我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下，虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足。今后我们将不断总结经验，刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。认真开展“三好一满意”活动。认真做好优质基础护理工作。
医疗工作感悟及心得篇7
一、爱岗敬业， 凭党性医德行使职责
他始终坚持“以病人为中心，以质量为核心” 的职业道德标准，凭党性和医德做好工作，凭良心和尊严行使职责，尽一切可能维护一个医务工作者的荣誉。为了解除病人的痛苦，他尽心尽责，从不计个人得失，在多年来的临床诊断工作中，他凡事为大局着想，为远处着想，为他人着想，善待弱势人群，始终凭党性和良知工作，不管在任何的潮流中，时刻把握自己，工作中一丝不苟，时刻把全心全意为患者服务放在第一位。
二、积极进取， 在医学道路上艰辛跋涉
__主任从医35年来，他在影像诊断领域勤奋耕耘，不懈探索，像海绵一样吸纳新知，如钉子一般钻研新术、精益求精，他教导我们要成为一名合格的医务人员，没有坚强的毅力和持之以恒的钻研精神是不行的。首先，医学涵盖面要广，想速成是当不了好医生，除基本的医学专业知识外，还必须广泛涉猎社会学、心理学、伦理学等交叉学科，所以医生必须比其他职业的人付出更多的时间和精力;其次，医学是一个新旧理论更替极快的学科，因此，医生必须利用大量业余时间去查阅资料、了解医学新动态，要不断地更新知识。
三、对患者以真情相待， 医患和谐
曾几何时，医生这一神圣职业在人们心目中的形象是多么高大，“医生是白衣天使，是生命的守护神”。不知从何时起，社会上却流传着医生是“白眼狼” 的传说， 医生变成了“白衣杀手”、“收钱机器” 的代名词。个别意志薄弱、缺乏职业道德的医务人员滋长了金钱至上、唯利是图的错误思想，对“回扣”、“红包”、“好处费”等趋之若鹜，重利轻德。而__主任认为，医德比医术更重要，他把每一位病人看作亲人，关心他们，爱护他们，从不以医谋私，时刻保持廉洁自律，作为科主任，他不但以身作则多次拒收红包和吃请，而且时常提醒周围的人自觉提高廉沽行医的意识， 坚决抵制红包回扣等不正之风。真情是爱心的体现，是对事业的执着，只有真情才能忠诚于所从事的职业，才能刻苦钻研业务，才能不怕风险，全身心救治每一个病人。多年来他一直这样信守真情，一直这样对待病人，患者也把他当成了亲人。
四、无私奉献， 无怨无悔
在临床工作中，他把大部分时间和精力都献给了他热爱的工作和病人。可作为父亲、儿子、丈夫，他欠家人的太多了。随着业务水平的逐步提高， 找他看病的人越来越多，虽然行医多年，无论是春夏秋冬、严寒酷暑，还是深更半夜，只要电话铃响，他就迅速的赶赴医院处理病人。用自己朴实无华的行动，书写着自己挚爱的医疗事业，用自己的善良执着，平凡而高尚的境界，默默诠释“医生”和“人生”的内涵。
通过自己的辛勤工作， 高尚职业道德， 乐于奉献精神和精湛医术，__主任不仅赢得了广大患者的好评，也得到医院和市卫生局领导的肯定，先后多次荣获嘉奖和光荣称号。任职其间所在科室各项工作走在了全市前列，他富有人性化的管理模式深受同事们的爱戴和敬仰。医疗事业是一项高危职业，在当今市场经济迅猛发展的环境下，__主任仍将始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢记“健康所系，性命所托”的神圣使命，竭尽全力除患者之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，他不后悔是一名白衣战战士，将继续义无反顾的在自己钟爱的医疗岗位上拼搏、奋斗，贡献余热直到永远!
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