周芙蓉 周群梅
摘要：目的：此次研究的目的在于对肿瘤护理中的优质护理服务效果进行有效的分析。方法：在此次研究过程中，选取我院在2021年2月至2022年2月所收治的共计108位肿瘤患者作为研究对象，通过随机且平均的方式对患者进行分组。其中，对照组及实验组患者各为54位，实验组患者在实际的护理过程当中应用优质护理的模式对患者进行护理。对照组患者在实际护理过程中，仅应用传统的常规性护理模式进行护理，对两组患者护理的满意程度进行详细的分析。结果：在护理过程中可以发现，实验组患者的护理满意度与对照度相比更为优异。结論：在肿瘤患者的实际护理过程中，通过对优质服务护理模式进行应用，能够取得更为优异的效果，使患者的病情得到有效的恢复，地护理的满意程度大幅度的提升，需要在临床中进行有效的应用。
关键词：肿瘤护理;优质护理;护理体会
引言
在当前社会的发展过程中，医学事业得到了进一步的优化，护理工作在治疗中所具有的意义得到了进一步的凸显，护理工作能够充分的这个患者的需求予以满足，并且使实际的护理效果得以提升，使医患关系得以改善，肿瘤患者对自身所具有的病情会产生较为悲观的情绪，因此在具体接受治疗的过程当中，其自身心理压力相对较高。为了确保整体治疗效果得以提升，应用更为良好的护理极为重要。优质护理服务在实际开展过程当中会将人性化的护理思想进行综合性的应用，从病人的角度出发，及时对患者所出现的各类问题予以解决，对患者所具有的护理需求予以满足。基于上述角度，文章对优质护理服务在实际肿瘤护理中所具有的效果进行详细的分析，并且通过对我院收治的患者进行对比分析，形成研究报告，报告内容如下。
1资料与方法
1.1一般资料
在此次研究过程中选取我院在2021年2月至2022年2月所收治的共计108位肿瘤患者作为研究对象进行详细的分析，在研究过程当中以平均且随机的方式对患者进行分组，实验组与对照组患者各为50位。在研究中，对照组患者所具有的平均年龄为57.31±6.42岁，实验组患者所具有的年龄为57.36±6.78岁。两组患者所具有的年龄、性别、患病的时长等诸多一般资料并不存在着统计学差异。在此次研究过程中，所选取的患者均为肿瘤患者，所选取的患者均需要进行住院护理治疗。在此次研究过程中，患者知晓此次实验，并且签署知情同意书。此次研究过程中，排除依从性较差患者，排除存在严重肝性功能障碍的患者。
1.2方法
对于对照组患者而言，应用传统常规护理模式对患者进行护理。主要包含日常的护理以及相关的饮食护理。对于实验组患者需要向其提供优质护理服务，其主要的内容如下。第一，进行入院教育。在患者入院之后，责任护士需要对患者进行有效的接待，接待需要保持高度和热情，向患者对实际入院的各项事宜进行有效的介绍，并且开展更加高质量的宣教工作，向患者对医院环境换药室、科室医师办公室、护士办公室、卫生间等诸多位置进行介绍，并且介绍整体医院住院的时间安排，对作息时间、查房时间以及进餐、治疗等诸多时间进行有效的介绍，使患者能够逐步消除对医院产生的陌生感，进一步的对医院环境予以。其次，潇湘患者对护士办公室予以介绍，并且向患者。提供主治医师的电话时，患者家属能够进一步的及时与护士以及相应的医生取得有效的联系，最后需要对医院以及科室相关规章制度进行介绍，在住院期间，需要进一步保持医院病房具有高度的安静性，保管患者所具有的贵重物品。患者在离院医院时需要获得医师的许可，进一步加强对患者所具有的安全教育。在住院过程当中，需要对患者坠床跌倒等诸多时间的发生进行有效的预防，对于老年高危患者而言，需要进行更加重点的关注，防止在住院期间出现各类意外事故。第二，需要对患者提供有效的基础护理，在实际科室护理过程当中。基础护理是整体优质护理极为重要的内容。在肿瘤患者化疗过程中，相应的护理人员需要对其进行更加正确的饮食指导，使患者能够食用于消化的食物，避免食用刺激性辛辣油炸食物。需要防止患者的胃肠道负担增加，需要依照患者及自身所具有的体质性差异进行更加针对性的指导。非糖尿病患者在早晚可使其服用蜂蜜，防止患者出现便秘情况，对于便秘的患者则需要使患者进一步强化膳食纤维的摄入，确保患者每日能够饮用足够的开水，或者可以用果汁、蔬菜汁予以代替，进一步使药物得到有效的代谢，排除对患者所具有的肾功能产生损害。部分患者在实际化疗之后，其自身会存在食欲下降的问题，可以进一步依照患者饮食习惯，由家属以及护理人员共同对食谱予以规划，使患者的饮食结构得到更为有效的改善。
1.3效果评定
在此次研究过程中，对患者的护理满意程度进行评价。在评价过程中，会从护理人员的态度、方法等方面进行综合性的评价，将其分为非常满意、满意、不满意三个等级进行详细的分析。
1.4统计学方法
在此次研究过程中，应用spss26.00软件对各项数据进行处理，在研究过程中若P<0.05，则证明此次研究具备着统计学意义。
2结果
在此次研究过程中，两组患者的满意度可由表1予以显示。
3讨论
优质护理服务在实际肿瘤患者的护理过程中，不仅能够使患者更为顺利地完成治疗，同样会使患者护理工作的效果得以有效地增加。在此次研究过程中，可以发现通过更加高质量的优质护理工作，能够使患者所具有的满意度大幅度的上升，由此代表着整体护理工作在开展过程当中能够进一步的增加护理的质量。综上所述，在临床中需要将优质护理服务进行应用，使得实际的护理效果得以提升，确保肿瘤护理工作得到不断的优化。
参考文献：
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