315消费者权益日活动主题3篇
315消费者权益日活动主题篇1
在“3・15”活动期间,XX市工商局按照区局的总体部署,集中执法力量,选择重点领域,以严厉查处一批食品安全违法案件、坑农害农案件和假冒伪劣商品案件为目标,掀起“3・15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。
一、集中开展食品安全市场专项检查。市局组织各县、市、分局开展了“3・15食品安全保民生”专项执法行动。重点对乳制品、清真食品、散装食品、儿童食品等进行专项检查,严查销售不符合食品安全标准、过期、“三无”等假冒伪劣食品的违法行为。整治活动,共出动执法人员851人次,检查食品经营主体7715户次,取缔无照经营食品36户,捣毁制假售假窝点13个,查获“三无“、过期变质及假冒伪劣食品601袋(瓶),查处制售假劣食品案件11件,委托送检40个批次的乳制品,合格率100%。
二、开展“红盾护农”专项执法检查。全市工商系统集中力量开展了以打击制售假冒伪劣种子、化肥、农药等农业生产资料为主要内容的红盾护农保春耕专项行动。全市共出动执法人员618人次,检查农资经营户1566户次,检查市场22个次,取缔无照经营1户,捣毁制假售假窝点1个,责令停止发布涉农广告2条,没收违法农资广告印刷品2016份,立案16起,其中:涉嫌无照经营案件1件、涉嫌制假售假案件1件、涉嫌销售假冒伪劣农资案件8件、涉嫌发布违法广告案件5件、涉嫌商标侵权案件1件。查扣涉案化肥115.6吨,润滑油214桶,假冒农用车蓄电池83个及假冒蓄电池补充液146箱,总案值达41万余元。
315消费者权益日活动主题篇2
为了全面提升公司品牌形象,进一步加强消费者权益保护工作,认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动,按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求,我公司进行了周密的安排布署,紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题,以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌,以客户反映、社会关注的问题为重点,开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动,现将活动开展情况汇报如下:
一、精心策划、周密部署
(1)为了切实保护消费者的合法权益,进一步提高服务质量,努力营造公司放心、客户满意的消费环境,我中支从今年元月初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一,广泛宣传,为活动提供了有力的组织保障和意识保障,为活动的顺利开展夯实了基础。
(2)全面发动,认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神,我公司将整个宣传活动分为三个阶段,第一阶段动员宣传,营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作,倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务,设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力,安排详实,宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。
3.15活动期间开展“领导接待日”活动,由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
四、制作统一宣传展板、海报,展示公司的良好形象;
五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间,为认真做好消费者的投诉受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班,随时接受客户的投诉、咨询,并做到快速反应,快速处理。
六、认真总结、完善服务。
在今后的工作中,我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下,进一步建立健全服务体系,大力开展消费维权法律法规的宣传,密切关注消费维权方面的热点、难点问题,不断拓展消费维权服务领域,努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念,展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心,努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。
315消费者权益日活动主题篇3
3.15晚会虽然结束了,但是,许多事情还让我流连忘返。我的感受是一个“!”号加一个“………”号。
同学们,你们爸爸妈妈手中拿的ipad如果坏了,再有特定的前提下可以使用保修卡维修,可是,ipad公司所谓的整机更换却不给你换手机盖子,换完手机后还不重新计算质保日期,这不是欺负我们消费者吗?百分之99。9的黄金,黑心商家为了赚钱,就在里面加上了元素“铱”,这不是忽悠我们消费者吗?一汽大众汽车使用不合格的变速档技术,使汽车一会儿变快,一会儿变慢;江淮汽车用了不合格的钢材,使汽车锈蚀,这两件事不是戏弄我们消费者的生命吗?“高老太”等虚假广告,把3元钱成本的膏药,硬是卖到了99元,这不是欺骗我们消费者吗?你在电脑、手机上用部分软件,你的隐私就会被曝光,这不是在逼迫消费者吗?
今年3.15晚会出现了四个符号,它们是“?”号;“!”号;“……”号和“=”号。“?”是在拷问良心;“!”是在惊叹黑幕;“……”是在代表制度、规划的缺陷;“=”是在预示公平、公正。在这里,我希望我们国家未来没有为了赚钱而做“黑心商人”的人,没有为了省钱而违反规定的商家,我再次希望所有违反规定的商家知错就改,让我们的国家充满诚信!
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